Привет, всем! Во-первых, хочу поделиться своей радостью — мой блог приняли в Яндекс Директ, теперь смогу немного зарабатывать на контекстной рекламе, правда приняли не без приключений, но об этом расскажу в следующей статье, и где дам несколько рекомендаций по вступлению в РСЯ; Во-вторых, сегодня наткнулся на замечательный сервис RedHelper, на котором за пару минут можно сделать прикольную форму обратной связи на Ваш сайт или блог! Я недавно писал про WordPress плагин обратной связи, (а многие пользователи, плагины ох как не любят), вот поэтому пришла очередь рассказать о сервисе, тем более о классном сервисе. Не верите, читаем дальше!
Для того чтобы задать вопрос автору блога, приходится идти на страницу «Контакты», а это лишний клик мышкой… лень))) Так вот, с обратной связью от RedHelper, все намного проще — за секунду можете написать письмо и отправить админу блога без перехода на другие страницы!
Видите, у меня справа кнопка «Задать вопрос» — вот это и есть обратная связь! Быстро и удобно!!! Например: читаете статью, появился какой-то вопрос, комментарии писать лень, переходить на страницу контакты лень, а тут справа кнопочка, на которую просто кликаете, вписываете имя, email, вопрос и больше никаких лишних телодвижений — круто!!!
Я не сказал самого прикольного и интересного – с этой формой обратной связи можно скачать программку и общаться он-лайн с посетителями блога! Т.е. Вы на компьютере запускаете клиент и можете общаться с читателями своего блога!
[yandexd]
На самом деле это и есть, самый что ни на есть настоящий он-лайн консультант и разработан он был специально для интернет магазинов, но что мешает нам работать с ним на наших скромных WordPress блогах — ничего.
Работает форма обратной связи совершенно как обычно: когда посетитель задает вопрос, вам на email, указанный при регистрации, придет этот самый вопрос, как через обычную форму обратной связи, которая сделана с помощью плагина. А если вы будете в это время за компьютером при работающем клиенте, то можете ответить моментально, от чего ваши посетители придут в полный восторг!!
Ладно, теперь давайте покажу как эту форму обратной связи приделать на наш сайт!
Форма обратной связи на сайт (блог) без плагина от сервиса RedHelper
Ну, для начала как обычно переходим на сайт сервиса:
Жмем на “Запустить сейчас”. Откроется окно регистрации:
Вводите логин, Ваш электронный ящик (на этот email будут приходить вопросы от посетителей сайта) и пароль. Все, жмем “Попробовать бесплатно”.
Вас не должно смущать название кнопки «Попробовать бесплатно», сервис абсолютно бесплатен, платно будет для крупных сайтов и порталов:
В следующем окне нам предложат HTML-код для установки обратной связи на сайт, и ссылку для скачивания приложения для он-лайн общения с пользователями Вашего сайта. Этот шаг пока пропускаем, т.к. настроим внешний вид кнопки. Переходим во вкладку “Настройки”
В настройках разберется даже ребенок, поэтому и объяснять ничего не нужно, а если что и не понятно, рядом с каждым пунктом есть значок вопросика, при нажатии на который всплывет подсказка (Единственное, не забывайте сохранять изменения!):
После того, как с настройками закончили, возвращаемся во вкладку “Установка”
Копируем код и вставляем в наш шаблон.Где находятся файлы шаблона Вы знаете? Обычно это в папке /public_html/wp-content/themes/название_вашей_темы. Итак, этот код нам нужно вставить между тегами head или body – (здесь даже пример привели, код вставлять похожим образом, как вставляли код счетчика посещений liveinternet)
В общем, давайте вставим код между тегами head.
Открываем на редактирование файл header.php (блокнотом notepad++ , можно сразу через filezilla ) и перед закрывающим тегом </head> вставляем наш код:
(код можно вставить и через админку WordPress: Вкладка “Внешний вид – Редактор – Header.php”
Не забываем сохранить изменения.)
Кстати, обрамите код тегами <noindex> и добавьте к ссылки атрибут rel=»nofollow» — это Вы закроете ссылку от поисковиков. Вот так должно получиться:
Все! Форма обратной связи на Ваш сайт или блог готова к работе!
При клике по кнопке, моментально выскакивает небольшая форма, которая мне очень нравиться, и надеюсь Вашим читателям также понравиться!!! Но совет, если будете ставить эту обратную связь, Вашу старую не удаляйте, пусть на блоге будет страница с контактами.
Теперь пару слов о программке для он-лайн консультаций. Тут тоже все просто, скачиваете программку, устанавливаете на компьютере и при запуске программы, мы можете, как-бы в прямом эфире общаться с читателями блога. Более подробно ознакомитесь на сайте самостоятельно! В принципе, и без программки для блогов достаточно просто формы обратной связи!
Подробнее по работе с системой ознакомитесь у них на сайте, сайт просто эталон юзабилити поэтому не заблудитесь, Есть такая кнопочка «Виртуальный тур», который проведет Вас по всему сервису, а даже если и появиться какой либо вопрос — обратитесь в тех поддержку!
Статья о том, насколько важен онлайн консультант для интернет магазинов и вообще для сайтов , которые что-то продают:
Онлайн консультант для сайта (зачем и насколько он важен)
Я, как только обкатаю программку для чата, дополню статью. Хотя, большинству пользователей достаточно и просто получить вопрос на почту, и в свободное время на него ответить!
Ну а на сегодня все, удачи!
Подписывайтесь на обновления моего блога — впереди много интересного! (как подписаться?)
✌️ Хочешь продолжить разговор после статьи?
В Telegram я делюсь всем, чего нет на блоге: быстрые мысли, мемы, хаос и ностальгия.
Подписаться на Telegram
Давно пользуюсь этой формой.
А я вот только, недавно наткнулся) Где чаще пишут, через контакты или кнопку?
В комментариях. Нужно постоянно включать программу, навязывать общение в режиме онлайн. Тогда, те кто не из пугливых:), спрашивают, если чё надо :). Были прецеденты, завязывался разговор(чат — есть чат), иногда благодарили за подсказку или доп информацию. Но не любит наш народ общаться, комментировать на ЧУЖИХ сайтах, зато на своих!!! Вот Вы, например…
Геннадий, дело не в том что не любят, а просто времени нет… конечно, я могу зайти к вам на сайт и написать «классная статья, афтор молодец и т.д.» но разве это комментарии. Чтобы написать комментарий, нужно изначально прочитать текст статьи и оставить осмысленный отзыв.
А кому-то делегировать эту задачу, мне финансы не позволяют)
Сервер, конечно, не плохой: всё легко и просто ставится и потом работает. Но, я ставил его, а потом убрал — болтался бестолку: кнопка нужна, если она нужна посетителям, а не как украшение. Мои, что-то, не заинтересовались.
Мне понравилась. тем, что не нужно переходить на страницу контакты, и работает быстро!
Валер, а как насчёт спама через эту форму? В плагинах стояла капча, а тут?
Не знаю… мне спам приходит только через комментарии… многим лень набирать капчу)
Жаль чт
о она платная
А где реклама от Яндекс? Надо будет тоже отключить плагины и воспользоваться этим сервисом.Он ведь не сильно грузит сайт,нежели плагины? Тем более что у Контакт форм там 2 плагина вроде нужно установить?
тоже грузит, но контакт-форма значительно больше
У меня вообще сиформ2 стоит — мощнейший плагин) Контакт форм не хочет с этим шаблоном работать!
Привет, Алексей! У тебя в браузере блокировщик режет рекламу — отключи =)
Да, стоит у меня АВР. Нет, не отключу…Не люблю я рекламу на сайта(чужих)
Её в зомбо-ящике хватает 
Когда на своем сайте будешь рекламой заниматься, блокировщиков придется отключить… а знаешь почему??.. потому что нужно будет смотреть какая реклама на других блогах, где расположена, кто чем пользуется и на чем рубит бабло))) и т.д. смысл ты понял….
Ну это когда будет то?
как только, так сразу 
Кстати, форму установишь за несколько минут! Все очень просто!!!
Щас и установлю =) А зачем ты советуешь не удалять контакты? Ведь если этой кнопкой заменить контакты, то и плагины можно удалить для разгрузки блога.
Пользователи пока к таким кнопкам не привыкли и ищут страницу «Контакты»
Да и откуда такое предположения, что плагины ужас как грузят блог???
Вот все говорят об этом, а сами-то проверяют???? Вот даже ты, Алексей, отключи сейчас 5 плагинов (или 10) и посмотри, быстрее блог стал загружаться или нет, и проверь нагрузку на сервер….
Ты прав на 100%. Не проверял. В инете как в жизни, а может и того хуже. «Испорченный телефон» работает везду одинаково
Валерий, здравствуйте. наверное, вспомните меня, если зайдете в гости, давно не общались. Рада за Вас и Яндекс, мне пока рановато.Спасибо за кнопку установила у себя посмотрю, как будут ли ей пользоваться или нет. Мне показалось. что сайт у Вас немного долго открывается, а может это мой ком. тормозит. У меня вопрос, не кнопка ли виновата? А то у меня и так 17 плагинов утановлено и еще теперь кнопка…
Здравствуйте, Таисия! Давненько не заходили)
Да не знаю, в нескольких сервисах проверял, скорость загрузки 0.5-0.7 сек. Надо гипер кэш включить, я тут с css немного увлекся (углы тени, может быть и они маленько подгружают загрузку)
Вы знаете сколько у меня плагинов установлено? — 35!!! Все руки не доходят по отключать лишние…..
Займусь, займусь в ближайшие дни оптимизацией — обязательно!
Знаю по опыту, сильно грузит ноликс. Привлекательная штучка, но…
У тебя 0,7 сек??? =-O Ну не знаю… Я не сказал бы что быстро грузится твой сайт.
На моем компе при оооочень медленном инете сайт этот грузится достаточно быстро.. Во всяком случае — вроде как быстрее чем мой
Ты Валер займись ускорением сайта, и статейку накатай, я по ней тоже ускоряться буду…Ты доходчиво обьясняешь…
По нескольким сервисам периодически проверяю — 06-07сек Тут ведь еще зависит от скорости интернета и конфигурации компьютера пользователя (по сравнению с другими сайтами мой долго грузиться?) Еще видишь, у меня везде тени… они подгружают)
Оптимизацию небольшую проводил — с картинками нужно заняться, а у меня их много, даже браться боюсь)))
Да, действительно, у тебя 0,65 выдало на mainspy.ru. Странно почему у меня время дольше-1,12??? хотя скорость загрузки быстрее -61, а у тебя 105. Плагинов всего 20, картинки все оптимизировал-сжал их через фотошоп…
Там ведь главную проверяют?
Ну вот, а ты говоришь плагины! Знаешь сколько у меня сейчас активных плагинов? 36!
Я сейчас если в css уберу всю красоту (тени, закругления) сайт будет просто реактивный!!!
Можно хотя бы на кнопки нажать. Вот я сейчас так и сделаю. Впрочем, мой намек почтите как минутную слабость.
Валера, а если отключить лишние плагины, они ведь все равно на сайте будут болтаться, разве отключенные не тормозят сайт? Я некоторые убрала, может можно было оставить их, ведь их тоже когда либо захочется включить. Ответьте мне пожалуйста.
Отключенные — это просто лишний вес на сервере. Вы на компьютере отдельную папочку сделайте под плагины с хостинга Можно так и обозвать: «отключенные плагины с хостинга», и не нужные на данный момент в нее. Как понадобиться какой-то плагин, загрузите) =)
Да, я так и делаю, только у меня на столе есть такая тетрадочка))
Удалил 3 отключённых…Я думал они нагрузку не создают… А плагин Тас нужен ведь когда проверяешь тему вначале? Потом он зачем? Удалить его?
Да конечно удаляй, как понадобиться, через кнопку «Добавить новый скачаешь»
*THUMBS UP* Интересная и хорошая фишка для блога! Нечасто такую видел. Спасибо Валерий, порадовал.
Прикрутил и себе такую на блог (по инструкции). Всё функционирует*DANCE*
Мне тоже нравится! Теперь главное чтобы читатели привыкли. А то на автомате идут в стр «контакты»
Надеюсь привыкнут. К хорошему быстро привыкаешь.
А я была уверена, что чем больше комментариев, тем лучше блогу. В смысле, их число влияет на репутацию блога. Может быть, ошибаюсь? Пока не хочу выставлять фишку, которая будет конкурентом комментирования. Но спасибо, буду знать.Может ведь быть такой расклад, когда эта кнопку понадобится. А на ней может быть написано только «задать вопрос» или что-то еще? Буду очень признательна, если ответите.
На кнопке хоть что можно написать)
Не понял-чё за фишка? А кол-во комментов я считаю влияет на репутацию блога…Во первых увеличивается время пребывания на блоге-и это главное
Спасибо, Валерий. Я также установил эту кнопку. Не могли бы подсказать, можно ли изменить текст в открывающемся после ее нажатия окне под заголовком «Форма обратной связи». Например, как у Вас. Если можно, то каким образом?
Анатолий, все просто — идете в свой аккаунт на сайте, затем сверху во вкладку «Настройки» и в блоке «Тексты» в пункте «Текст онлайн формы» прописываете произвольный текст. Не забываете сохранить изменения — ВСЕ!!!
Если что не получиться, спрашивайте! =)
Установил скрипт, но цвет не такой как я хотел
В чём причина??? Когда настраивал на сервисе, всё сохранял…
Оказалось, почему-то при редактировании через файзиллу и нотепад ломался весь файл хедер — но в админке-визуально.Хотя в нотепаде всё было чин-чинарём.
И ещё: Во время установки, сайт слетал
Понервничал *CRAZY* Пришлось весь ломаный файл удалять из админки и заново вставлять уже готовый, скопированный из нотепада…Хрень какая-то короче…
Бывает…. Вот я всегда и говорю: При редактирование ОБЯЗАТЕЛЬНО делать резервную копию файла!!! Дело трех секунд скопировать файл на компьютер….
Всё, поменялся цвет на тот который выбрал я…Видимо нужно какое-то время…
думаю не удобно писать лучше
говорить и сейчас модно ставить кнопку позвонить с сайта и притом не дорого
Спасибо большое за кнопочку, мне очень понравилось. У меня блог совсем молодой, посетителей мало и, соответственно, комментариев тоже нет. А вот через эту форму уже несколько человек со мной связались.
Пожалуйста!)))
Классная штука, конечно, только вот каждый блоггер, наверное больше радуется комментариям, чем вопросам через такую форму. Это действительно удобна при продажах, например…
Сюрпризы жизни, просто бывают вопросы не публичные
А я всегда думал, что плагины как-то надежней …ну вот мысль есть поставить на один серьезный сайт, вроде обсуждение гос программ, а эта кнопочка как-то не солидна. Может я ошибаюсь ? опыта мало…хотя на ней же можно написать вроде «консультация специалиста»?
Андрей S, да, конечно! На кнопке написать можно все что угодно! =)
Валерий, приветствую! Как всегда, все очень понятно и доходчиво. Сервис действительно хороший. Кнопку обратной связи установил без проблем. Кстати, код можно устанавливать и в файле footer.php перед закрывающим тегом Приложение скачал. Пока присматриваюсь и проверяю. Что-то то работает, то немножко глючит… А вот сообщения в почту приходят хорошо. Не понравится — удалю, для блога, в принципе, хватит и просто переписки через почту. =)
Клевая форма обратной связи себе установил очень нравиться =)
А я уже отключил! Пару недель поработало, потом начались глюки. Скорей всего, две недели у них — тестовый период. После этого надо переходить на платную. а оно надо?! Все же блог — не интернет-магазин.
Александр, для блогов бесплатно.
Валерий, что бесплатно — это я понял! Но сперва отказала форма общения с посетителем в чате. Она работала, я протестировал. Потом и сообщение в почту написать стало невозможно. В общем, отключил я этот сервис! Правда, и другую форму обратной связи пока не соберусь поставить. А надо!
Онлайн – консультант очень важная «вещь» при интернет – магазине. Посещаемость магазина увеличивается, а значит и прибыль растет. Мой выбор пал на компанию Red Helper. Ребята знают свою работу, и разработав такое приложение заслужили только похвалу. В помощь, как консультанту, так и клиенту, еще прибавляется совместный браузер, и вы не тратите время что бы объяснить клиенту где находится то что он ищет. Одно но, нет звонилки, но то что там уже есть вполне компенсирует.